EB 16 หน่วยงานมีการกำหนดมาตรการ กลไก หรือการวางระบบในการจัดการเรื่องร้องเรียนของหน่วยงาน

           1.แต่งตั้งกรรมการประจำศูนย์รับเรื่องร้องเรียน

           2.ประกาศจัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์

           3.ประชาสัมพันธ์ช่องทางรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์

           4.คู่มือแนวทางการจัดการเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์

           5.ขั้นตอนการจัดการเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์

           6.ขออนุญาตเผยแพร่บนเว็บไซต์โรงพยาบาลศรีบรรพต

           7.แบบฟอร์มการขออนุญาติเผยแพร่่ข้อมูลผ่านเว็ปไซต์

           8.ภาพประกอบปิดประกาศเผยแพร่

           9.ภาพประกอบขั้นตอนช่องทางการร้องเรียน

           10.ขออนุญาตเผยแพร่คำสั่งฯ

           11.วิเคราะห์ข้อร้องเรียน ปี 2563